LIBRO DE RECLAMACIONES

Formulario conforme al Código de Protección al Consumidor.

Grupo Chacarilla Sur S.A.C.

R.U.C. 20600858875

Av. Caminos del Inca 244 – Chacarilla, Surco

*Indica tu solicitud:

¿Eres menor de edad?

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. *El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable. *Mediante el presente documento el cliente autoriza a que lo contacten, mediante cualquier medio de comunicación brindado, respecto al reclamo realizado. (1) Queja: Insatisfacción no relacionada a los productos y/o servicios; o, malestar o descontento a la atención al público. (2) Reclamo: Insatisfacción relacionada a los productos y/o servicios.